Verschiedenes
Deutsche Bahn AG
Service für mobilitätseingeschränkte Reisende
Telefon: 0180-5 99 66 33 Stichwort: Betreuung (EUR 0,14/ Min.)
Fax: 0180-5159357 (EUR 0,14/ Min.)
E-Mail:
msz@bahn.de
Internet:
http://www.bahn.de/handicap
Die Mobilitätsservice-Zentrale erteilt Auskünfte zu allen Fragen des Reisens mit der DB für mobilitätseingeschränkte Reisende
Dort können Sie auch Reservierungen und Fahrscheine erhalten.
Die Unterlagen werden Ihnen auf Wunsch entweder per Post zugesand oder am Bahnhof für Sie hinterlegt.
Die Mitarbeiter der Mobilitätsservice-Zentrale sind
Montag bis Freitag: von 08.00-20.00 Uhr
Samstag: von 08.00-16.00 Uhr
sowie am 03.10., 26.12., Ostermontag und Pfingstmontag:
von 08.00-20.00 Uhr erreichbar.
Die Mobilitäts-Servicezentrale sollten Sie anrufen, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Aus- oder Umsteigen oder Begleitung von einem vereinbarten Treffpunkt auf dem Bahnhof zum Zug benötigen.
Melden Sie Ihren Bedarf mindestens 24 Stunden vorher an.
Weitere Informationen unter
http://www.bahn.de/handicap
Über die Mobilitätsservice-Zentrale erhalten Sie kostenlos die Informationsbroschüre "Mobil mit Handicap – Services für mobilitätseingeschränkte Reisende". Speziell für blinde und sehbehinderte Menschen gibt es diese Broschüre auch auf Audio-CD.
Vom Verein „Seh-Netz e.V.“ gibt es Informationen über die unentgeltliche Beförderung Schwerbehinderter im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) als spezielles WEB-Angebot für blinde und sehbehinderte Nutzer.
Die Internetadresse lautet:
http://www.mobilitaetsportal.info.
Telefonische Auskünfte
- Allgemeine Fahrplanauskünfte Telefon.: 11861
- Regionalauskunft Berlin/Brandenburg Telefon: 0331-2356881
- Automatische Fahrplanauskunft Telefon: 0800-1507090
- Kundendialog Personenverkehr Telefon: 0180-5194195
- 3S-Zentrale (Service-Sicherheit-Sauberkeit): 030-297105
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